«Кризис не помеха развитию бизнеса!»

Алексасандр Калашников

 

Образование: Волгоградский государственный педагогический университет. специальность «Русский язык, литература»; Волгоградский государственный технический университет, специальность «Международная экономика и управление»

Опыт работы: с 2003 года занимается трейдингом на валютном рынке, в настоящий момент занимает должность вице-президента ГК TeleTRADE

 



Александр, чем жила компания последние 12 месяцев?



Текущий год для нашей группы стал буквально годом качества. Если раньше мы активно расширялись и увеличили количество офисов в 2 раза, то в 2012 году особое внимание было уделено повышению уровня обслуживания клиентов, услуг и программного оборудования. При этом мы продолжили развитие филиальной сети и начали экспансию в Европу, серьезно занялись образовательными и социальными проектами. Мы активно разрабатывали стандарты профдеятельности участников рынка FOREX в России в рамках СРО ЦРФИН и были признаны лучшими в профессиональном отношении. Но особенно стоит отметить победы на невидимом фронте, которые позволяют нам удерживать лидирующие позиции среди российских FOREX-операторов, несмотря на последствия кризиса.



Что это за невидимый фронт?



Нам удалось быстро вылечиться от болезней роста. Все быстрорастущие компании сталкиваются с неизбежным увеличением бюрократического аппарата, изменением системы контроля и мотивации персонала. ГК TeleTRADE не исключение. Мы осознавали, что необходимо уделить особое внимание определению стратегических целей, работе с персоналом, стандартизации основных процессов. Это и привело нас к успеху. В 2012 году удвоилось количество сотрудников, теперь в группе трудится более 2 тыс. человек, но это никак не сказалось на высоком качестве наших услуг, так как мы внедрили программу оценки, провели полную переаттестацию персонала, а также уделили особое внимание повышению квалификации работающих сотрудников и обучению новичков. Все это способствовало качественным изменениям в работе с клиентами и было практически мгновенно отмечено сторонними экспертами. В итоге мы стали лауреатом премии «Финансовая элита России'2012» сразу в двух номинациях («Работодатель года на финансовом рынке FOREX», «Компания года в сфере FOREX-образования») и были признаны лучшими CF-брокером и FOREX-брокером'2012.



Что было изменено в программном обеспечении компании?



Мы постоянно модифицируем торговые платформы, предлагаем новые приложения для клиентов и совершенствуем наши программные продукты. В этом году мы разработали новые версии мобильных терминалов для iOS и Android. Теперь у всех желающих есть возможность бесплатно пользоваться удобной для принятия торговых решений программой «TeleTRADE-аналитика» с push-уведомлениями, которые показывают текущие котировки, экономический календарь и информируют о важных событиях на валютном рынке в режиме реального времени. Дополнительные сведения по этой теме есть на нашем сайте. Отмечу, что мы серьезно усовершенствовали работу программы «Мастер-Инвест». Появились новые требования к надежности, оптимизированы торговые процессы, устранены малейшие сбои, которые изредка появлялись в первый год работы. Уверен, что в наступающем году именно «Мастер-Инвест» станет одним из лидирующих по популярности способов заработка на FOREX'е для тех, кто особенно ценит свое время.



Получается, что 2012 год с полным правом можно смело назвать годом заботы о клиенте?



Это так и есть! (Смеется.) Судите сами. Для удобства наших клиентов мы открыли 39 новых филиалов в России, 5 филиалов в Европе и один в Таджикистане. Естественно, уровень обслуживания здесь такой же, как и во всех уже работающих офисах ГК TeleTRADE. Каждый человек может пройти базовый курс, изучить основы функционирования и способы анализа финансовых рынков и особенно – валютного рынка FOREX, освоить торговую систему и получить любую необходимую помощь, чтобы начать самостоятельную торговлю. Помимо обычного обучения, наши аналитики провели более 45 мастер-классов по всей России и более 10 вебинаров на международных образовательных площадках. А наши ведущие преподаватели читали специализированный курс в МГУ им. Ломоносова и Финансовом университете при Правительстве Москвы. Ежедневно наши специалисты выходят в прямой эфир «РБК-ТВ» с кратким анализом текущей ситуации, мы регулярно рассказываем о рынках и в эфире радиостанции Business FM. Мы действительно делаем акцент на повышении качества и совершенствовании нашей модели успешного бизнеса!



Александр, чем уходящий год запомнится именно вам?



В 2012 году произошло два весьма значимых лично для меня события. Во-первых, победа команды ГК TeleTRADE в парусной регате на кубок газеты «Ведомости». Во-вторых, законопроект о регулировании рынка FOREX, направленный в Правительство по инициативе Министерства финансов РФ. В первом случае можно смело утверждать, что наше превосходство в соревнованиях бесспорно подтверждает: за 18 лет совместной работы мы стали не просто командой, а настоящей командой победителей! И, как ни крути, это неразрывно связано с бизнесом, отражается на бизнесе и вдохновляет на новые спортивные и трудовые подвиги. Что касается законодательства, то отмечу только, что мы вместе с коллегами по СРО ЦРФИН приложили максимум усилий для формирования продуманной концепции регулирования рынка FOREX в России, которая и легла в основу документа Минфина. Горжусь нашей работой, которая позволит российскому FOREX'у наконец занять свое законное место в российском правовом поле.


 

Что вы пожелаете нашим читателям в преддверии Нового года?



Прежде всего здоровья и хорошего настроения. А еще удачи, новых достижений в торговле и ярких мировых событий, которые позволят всем нам совершать прибыльные сделки на валютном рынке FOREX!

Вернуться обратно